ÇEREZ POLİTİKASI

Son güncelleme tarihi: 14.08.2026

FİL OTELCİLİK TURİZM A.Ş. (“Rezervasyon Merkezi”) olarak; rezervasyonmerkezi.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. İşbu Çerez Politikası, hangi çerezleri hangi amaçlarla kullandığımız ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Çerez kullanımını onaylamıyorsanız, çerez tercihlerinizi aşağıda açıklandığı şekilde değiştirebilir ya da siteyi kullanmaya devam etmeyebilirsiniz. Çerezlere izin verilmemesi halinde sitenin bazı özelliklerinin işlevselliğini yitirebileceğini hatırlatmak isteriz.

1. Çerez Nedir?

Çerez (cookie); bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda, tabletinizde veya mobil cihazınızda depolanan küçük metin dosyasıdır. Bu dosyalarda IP adresiniz, oturum bilgileriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve tercihleriniz gibi veriler saklanabilir. Çerezler sayesinde site tercihleriniz hatırlanabilir, oturumunuzun açık kalması sağlanabilir ve size daha uygun içerikler sunulabilir.

2. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

• Sitenin düzgün ve güvenli biçimde çalışmasını sağlamak,
• Oturumunuzun açık kalmasını ve üyelik işlemlerinizin sürdürülebilmesini sağlamak,
• Arama ve rezervasyon adımlarında girdiğiniz bilgileri (tarih, kişi sayısı, bölge gibi) hatırlamak,
• Site kullanımına ilişkin istatistikleri ölçmek, performans sorunlarını tespit etmek ve siteyi geliştirmek,
• İlgi alanlarınıza uygun içerik, kampanya ve tanıtımların gösterilmesini sağlamak,
• Kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin önlenmesine yardımcı olmak.

3. Çerez Türleri

Çerezler; cihazda depolanma süreleri ve kim tarafından yerleştirildikleri gibi kriterlere göre farklı türlere ayrılır.

• Oturum çerezleri: Geçici çerezlerdir; tarayıcıyı kapattığınızda cihazdan silinirler. Temel işlevi sitenin düzgün çalışmasını sağlamaktır.
• Kalıcı çerezler: Tarayıcıyı kapattıktan sonra da, siz silinceye ya da süreleri doluncaya kadar cihazda kalmaya devam ederler.
• Birinci taraf çerezler: Doğrudan ziyaret ettiğiniz site tarafından cihaza yerleştirilen çerezlerdir.
• Üçüncü taraf çerezler: Ziyaret edilen site dışındaki hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen ve kontrol edilen çerezlerdir.

4. Kullanım Amacına Göre Çerez Kategorileri

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir; oturum yönetimi, güvenlik ve temel işlevler bu çerezlerle sağlanır. Bu çerezler olmadan site hizmet veremez ve devre dışı bırakılamaz.
• İşlevsellik çerezleri: Dil, para birimi, arama kriterleri gibi tercihlerinizi hatırlayarak size kolaylık sağlar.
• Performans ve analiz çerezleri: Hangi sayfaların ne kadar ziyaret edildiği, kullanıcıların site içinde nasıl hareket ettiği gibi istatistiksel bilgileri toplayarak siteyi geliştirmemize yardımcı olur. Bu veriler toplu ve kimliğinizi doğrudan belirtmeyen biçimde değerlendirilir.
• Pazarlama ve hedefleme çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun kampanya ve reklamların gösterilmesi, reklam performansının ölçülmesi amacıyla kullanılır. Bu çerezler genellikle reklam ve analiz hizmeti aldığımız üçüncü taraflarca yerleştirilir.

5. Üçüncü Taraf Çerezleri

Site üzerinde; ziyaretçi istatistiklerinin ölçülmesi, reklam performansının değerlendirilmesi ve sosyal medya içeriklerinin görüntülenmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara (analiz, reklam ve sosyal medya platformları gibi) ait çerezler bulunabilir. Bu çerezler ilgili sağlayıcıların kendi politikalarına tabidir; söz konusu sağlayıcıların gizlilik ve çerez politikalarını incelemenizi öneririz.

6. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez yerleştirildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz. Yaygın kullanılan tarayıcılarda bu ayarlara şu yollardan ulaşabilirsiniz:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Üçüncü taraf çerezler
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet
• Microsoft Edge: Ayarlar > Tanımlama bilgileri ve site izinleri
• Mobil cihazlar: Cihaz ayarlarındaki tarayıcı bölümünden çerez tercihleri yönetilebilir.

Zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde; üyelik girişi, arama ve rezervasyon adımları gibi temel işlevlerin çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

7. Çerezler ve Kişisel Verileriniz

Çerezler aracılığıyla elde edilen ve kişisel veri niteliği taşıyan bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Verilerin işlenme amaçları, aktarım koşulları ve Kanun’un 11. maddesinden doğan haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için “KVKK Aydınlatma Metni” ve “Gizlilik Sözleşmesi” sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

8. Politikadaki Değişiklikler

Rezervasyon Merkezi, işbu Çerez Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

9. İletişim

Çerez kullanımına ilişkin soru ve talepleriniz için bizlere aşağıdaki bilgiler vasıtasıyla ulaşabilirsiniz.

• Ticari Unvan: FİL OTELCİLİK TURİZM A.Ş.
• Adres: MANSUROĞLU MAH. 288/6 SK YURT İŞ MERK NO:11 BAYRAKLI
• Telefon: 0850 533 10 05
• E-posta: [email protected]