Kullanım Sözleşmesi

WEB SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI: rezervasyonmerkezi.com

Son güncelleme tarihi: 14.08.2026

Siteye erişiminizden veya siteyi kullanımınızdan önce lütfen bu sözleşmeyi dikkatle okuyunuz. Siteye erişmekle veya siteyi kullanmakla, aşağıda belirtilen şartlar ve hükümlerle bağlı olmayı kabul etmektesiniz. Bu şartlar ve hükümlerle bağlı olmak istemiyorsanız siteye erişmemeli ve siteyi kullanmamalısınız; böyle bir kullanıma başladıysanız kullanımı derhal durdurmalısınız. FİL OTELCİLİK TURİZM A.Ş. bu sözleşmede her zaman değişiklik yapabilir ve bu değişiklikler, değiştirilmiş sözleşmenin siteye konulmasıyla derhal yürürlük kazanır. Siz bu değişikliklerden haberdar olmak amacıyla periyodik olarak sözleşmeyi gözden geçirmeyi kabul etmektesiniz; siteye devam eden erişiminiz veya devam eden site kullanımınız, değiştirilmiş sözleşmeyi kesin olarak kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Şirket ile Site'ye erişen veya Site'yi kullanan Kullanıcı arasında düzenlenmiştir.

• Şirket / Rezervasyon Merkezi: MANSUROĞLU MAH. 288/6 SK YURT İŞ MERK NO:11 BAYRAKLI adresinde mukim FİL OTELCİLİK TURİZM A.Ş.
• Site: rezervasyonmerkezi.com alan adı ve alt alan adları üzerinden yayınlanan internet sitesi ile bu siteye bağlı mobil uygulama ve dijital kanallar.
• Kullanıcı: Site'ye herhangi bir amaçla erişen, Site'yi kullanan, üye olan veya Site üzerinden rezervasyon talebinde bulunan gerçek ya da tüzel kişi.
• Hizmet Sağlayıcı / Tedarikçi: Site üzerinden sunulan konaklama, tur, transfer, sigorta ve benzeri hizmetleri fiilen sağlayan otel, acente, taşıyıcı, sigorta şirketi ve diğer üçüncü taraflar.

Şirket, 1618 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında faaliyet gösteren bir seyahat acentesidir. Acente unvanı VALENDRA TURİZM SEYAHAT ACENTASI, TÜRSAB belge numarası 12885'tir.

2. Ticari Markalar, Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları

rezervasyonmerkezi.com sitesinin tüm hakları FİL OTELCİLİK TURİZM A.Ş.'ne aittir. Bu web sayfalarında yayımlanan içerikler (örneğin yazılım, ürünler, logolar vb. ticari markalar, bilgiler, raporlar, resimler ve grafikler) ulusal ve uluslararası kanunlar ile uluslararası sözleşmeler tarafından korunmaktadır.

Kullanıcı; Site dahilinde bulunan ürünleri, bilgileri, her türlü veri tabanını, resimleri, metinleri, ikonları, görsel ve işitsel her türlü imgeyi, video kliplerini, dosyaları, sitenin html kodunu ve diğer yazılım kodlarını, tasarımları, katalogları ve listeleri kısmen ya da tamamen çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini, çevrimiçi ya da başka bir yöntem kullanmak suretiyle göndermeyeceğini; gerek bu eylemleri ile gerekse başka yollarla Rezervasyon Merkezi ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.

Sitede yer alan her türlü bilgi ve materyal bakımından aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Site'nin tamamı ya da bir bölümü revize edilerek, ekleme yapılarak ya da bir kısmı değiştirilerek farklı bir biçimde kullanılamaz.
• Site'den alınabilecek her türlü bilgi (yazılı ya da görsel), rahatlıkla görülebilecek büyüklükte "© 2026, rezervasyonmerkezi.com, Tüm Hakları Saklıdır" ifadesi eklenmeden kullanılamaz.
• Sitede yer alan ifadeler içerisindeki üçüncü kişi ya da kurumlara ait tescilli marka, hizmet, logo vb. uyarılar ve ayraçlar, siteden alıntı yapıldığında kaldırılamaz.
• Site içeriği, otomatik yazılımlar, robotlar, veri kazıma (scraping) araçları veya benzeri yöntemlerle toplanamaz, kopyalanamaz ya da yeniden yayınlanamaz.

3. Kullanım Koşullarının Değiştirilmesi

Rezervasyon Merkezi'nin, herhangi bir sebep göstermeksizin ve önceden ya da sonradan ihbarda bulunmaksızın bu kullanım koşullarını değiştirme, ilavede bulunma veya yenileme hakkı saklıdır. Bu sayfada her zaman mevcut ve güncellenmiş versiyon bulunmaktadır. Bu web sayfalarını kullanmakla Kullanıcı, yürürlükteki güncel versiyon ile bağlı olduğunu kabul eder.

4. Hizmetin Kapsamı ve Aracılık Sıfatı

Rezervasyon Merkezi, Site üzerinden konaklama, tur, transfer ve benzeri turizm hizmetlerinin satışına aracılık etmektedir. Yapılan rezervasyonlarda her ürün ve hizmet sağlayıcının kendi koşulları (giriş-çıkış saatleri, iptal ve değişiklik kuralları, çocuk indirimleri, pansiyon tipi kapsamı vb.) geçerlidir. Kullanıcı, bu ürünlerden herhangi birine rezervasyon yaptırmak istediğinde, rezervasyon yaptırdığı ürünün ait olduğu hizmet sağlayıcının rezervasyon anındaki koşullarını kabul etmiş sayılır.

Yurt dışında yerleşik tedarikçiler aracılığıyla sunulan konaklama ve diğer hizmetlerde, ilgili tedarikçinin kendi şart ve koşulları da geçerli olacaktır. Rezervasyon işlemi tamamlanmadan önce, satın alınan hizmete ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Kullanıcı'nın onayına sunulur; bu belgelerde yer alan hükümler, işbu Kullanım Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

5. Üçüncü Parti Sitelere Verilen Bağlantılara (Linklere) Dair

rezervasyonmerkezi.com sitesinde doğrudan ya da dolaylı yoldan diğer sitelere bağlantı (link) verilebilir. Bu bağlantıların amacı bilgi vermek ya da reklamdır. Kullanıcının bu bağlantıları kullanıp kullanmaması tamamen kendi inisiyatifindedir. Kullanıcı; Site üzerindeki bağlantıların kaynakları üzerinde Rezervasyon Merkezi'nin hiçbir kontrolü olmadığı için, bağlantıların gösterdiği web sitelerinin veya kaynakların ulaşılabilirliğinden Rezervasyon Merkezi'nin sorumlu olmadığını ve bu web siteleri ile kaynaklar üzerinde bulunan veya bunlardan elde edilebilen hiçbir içerik, reklam, ürün veya diğer materyalden sorumlu olmadığını kabul eder. Kullanıcı ayrıca; böyle herhangi bir web sitesi veya kaynak üzerinde ya da bunlar yoluyla elde edilebilen herhangi bir içerik, mal veya hizmete güvenerek veya bunlar tarafından ya da bunların kullanımı ile bağlantılı olarak neden olunan veya neden olunduğu iddia edilen herhangi bir zarar veya kayıptan Rezervasyon Merkezi'nin doğrudan ya da dolaylı olarak sorumlu olmadığını kabul eder.

6. Kullanıcı Bilgileri ve Site Kullanım Kuralları

rezervasyonmerkezi.com sitesinde, kullanıcıların dolduracakları talep ve rezervasyon formlarının yer aldığı bölümler bulunmaktadır. Bu bölümlerin doldurulması esnasında kullanıcıların küfür, tehdit, tahrik, rahatsız edici sözler ve kanuna aykırı içerikler kullanma ve başkalarının kanuni ve kişisel haklarına zarar verme hakları yoktur. Ayrıca bu formların kopyalanarak kullanılmaları veya yeniden üretilmek amacıyla örnek olarak kullanılmaları yasaktır. Kullanıcıların, bu sayfaları kullanarak bir ürün ya da hizmet satma, ticari amaçlı reklam yapma ve benzeri ticari davranışlarda bulunma hakları yoktur.

Kullanıcı; Site'ye virüs, zararlı yazılım veya sistemin işleyişini bozacak herhangi bir kod göndermeyeceğini, Site'nin altyapısına orantısız yük getirecek işlemlerden kaçınacağını, başkasına ait kimlik, iletişim veya ödeme bilgilerini yetkisiz şekilde kullanmayacağını kabul eder. Bu kurallara aykırı davranan kullanıcıların erişimi uyarıda bulunulmaksızın engellenebilir ve doğan zararlar için hukuki yollara başvurulabilir.

Üyelik ve rezervasyon işlemleri gerçekleştirilirken verilen bilgiler, güncel SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır. Kullanıcı, üyelik hesabına ait kullanıcı adı ve şifresinin gizliliğinden kendisi sorumludur. Kullanıcı bilgilerinin gizliliği ile ilgili ayrıntılar için "Gizlilik Sözleşmesi" sayfasını inceleyebilirsiniz.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

rezervasyonmerkezi.com her an güncellenen bir site olmasına karşın, Site üzerindeki tesis/tur bilgileri, fiyatlar, ödeme koşulları ve kampanyalar temsilidir. Kullanıcı; rezervasyon oluştururken verdiği kimlik, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; bu bilgilerdeki hata veya eksiklikten kaynaklanan sonuçlardan kendisinin sorumlu olacağını kabul eder. Seyahat için gerekli kimlik, pasaport, vize, sağlık belgesi ve benzeri belgelerin temini ile geçerlilik sürelerinin takibi Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

8. Hak ve Sorumluluklar

rezervasyonmerkezi.com sitesinde bulunan içerikler sürekli kontrol edilmekte ve güncellenmektedir. Ancak Rezervasyon Merkezi ve sahibi FİL OTELCİLİK TURİZM A.Ş., site içeriğindeki bilgi ve fiyat hatalarından sorumlu tutulamaz; sayfalarında her türlü değişiklik ve yeniliği istediği anda yapabilir. Tipografik hatalardan ya da geç güncellemelerden kaynaklanan eksik veya yanlış bilgilerden, bu nedenle doğabilecek hiçbir rezervasyon, satış veya bilgi hatasından dolayı Rezervasyon Merkezi'ne ve FİL OTELCİLİK TURİZM A.Ş.'ye sorumluluk yüklenemez. Bariz fiyat hatası bulunan işlemlerde Rezervasyon Merkezi, Kullanıcı'yı bilgilendirerek rezervasyonu iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

Rezervasyon Merkezi, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Bakım, güncelleme, altyapı arızası veya benzeri nedenlerle Site'ye erişim geçici olarak durdurulabilir.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev, siber saldırı, altyapı ve iletişim arızaları, kamu otoritelerinin kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen hallerde, yükümlülüklerin yerine getirilememesinden Rezervasyon Merkezi sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ilgili hizmet sağlayıcının ve yürürlükteki mevzuatın iptal, değişiklik ve iade kuralları uygulanır.

10. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

Kullanıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve Kullanıcı'nın hakları hakkında ayrıntılı bilgi için "Gizlilik Sözleşmesi" ve "KVKK Aydınlatma Metni" sayfalarını, çerez kullanımına ilişkin bilgi için "Çerez Politikası" sayfasını inceleyebilirsiniz.

11. Sözleşmenin Yürürlüğü ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın Site'ye erişimi ile birlikte yürürlüğe girer ve Site kullanımı devam ettiği sürece geçerliliğini korur. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türk hukuku geçerlidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar için Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer hallerde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Site ve hizmetlerimiz ile ilgili soru, talep ve şikayetleriniz için bizlere aşağıdaki bilgiler vasıtasıyla ulaşabilirsiniz.

Ticari Unvan: FİL OTELCİLİK TURİZM A.Ş.

Adres: MANSUROĞLU MAH. 288/6 SK YURT İŞ MERK NO:11 BAYRAKLI

Telefon: 0850 533 10 05

E-posta: [email protected]

TÜRSAB Belge No: 12885 (VALENDRA TURİZM SEYAHAT ACENTASI)